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連絡先および、ソフトウエアのサポート情報、FAQ

Posted : 2017/03/25
Modified : 2017/03/25
Author : SS
連絡先
ss@sspzgr.net[※ウイルス対策で @マークから前が大文字ですので半角に書き直してください]
ソフトウエア製品に関するサポート
[ソフトウエアが動かないときは…]
まず、添付のReadme等に記載されている動作保証環境であることをご確認ください。
動作の保証環境であるにもかかわらず動かない場合は、まず、「よくある質問」をご確認ください。
対策が見つからなかった場合、メールか掲示板でご連絡ください。
できる限りの対応をいたします

[送信する情報は…]
お使いのコンピュータの環境(機種、OS(Ver)、色数モード)および動作不良の状態を記載してください。
動作不良の状態は「どのようにするとどうなるか」具体的にお願いします。
少なくとも上記事項が無い場合、対応できない場合があります。
また、諸般の事情により対応等が遅れたり、不可能だったりする場合がございますのでご了承ください。

[よくある質問]
○Window95、98、MEで動かない
※[重要]MicrosoftのOS製品サポート期間の終了に伴い、Windows95,98,MEのサポートは終了しました。
そのため、動作必須環境としての条件を基本的に満たしていないことがあります。

○System3.Xのゲームが動かない
ショートカットによる起動の場合、まれに設定がおかしい場合があります。
その場合初期化エラーが発生し、起動に失敗しますので、ショートカットを作り直すか、 直接起動させるようにしてください。
また、環境による不具合もあるので、バージョンアップなどで対応してください。
Systgem3.Xのアップデートはこちら

ガレージキット製品に関するサポート
[パーツに不足、破損等があった場合…]
まず、添付の取扱説明書に記載されている連絡方法をご確認ください。

[組立方がわかりません]
googleなどで、”ガレージキット 組立 方法”等で検索していただければ、 親切丁寧に説明しているWebサイト様がございます。

[製品を売って欲しい]
基本的に、掲載されているフィギュアは、イベント等で当日版権(※著作権の利用を1日のみ許可してもらえる方式)を 利用し、製造、販売を行っているものです。
そのため、許可されたイベント当日以外では販売を行うことができませんのでご了承ください。

[これは完成品なのですか]
特に明記してない限り、ガレージキットについては未組立、未塗装の組み立てキットです。